Come raggiungere il successo nel settore dell'extension delle ciglia?

Noble Lashes : hai una vasta esperienza nella gestione della tua azienda nel settore dell'extension delle ciglia. 10 anni sul mercato con l'apertura di più centri, è un grande successo! Può rivelarci il suo segreto?

Lash Maker:  Fondamentalmente, posso affermare con certezza che il segreto di un'azienda di successo è principalmente il rapporto tra noi e la cliente. E' fondamentale guadagnare la sua fiducia e fare di tutto per farla sentire a suo agio. Nulla può essere costruito senza di essa.

Noble Lashes: Probabilmente non è facile e tutto accade a tempo debito. Hai qualche consiglio per le persone che stanno pensando di aprire la propria attività?

Lash Maker: Ho imparato dai miei stessi errori. Ho aperto il mio primo salone nel fitness club. Pensavo che ci fossero molte donne che avrebbero utilizzato volentieri i miei servizi. Sfortunatamente, ciò non è accaduto. Il posto successivo che ho scelto per lo studio era situato al primo piano, tra gli uffici, si poteva dire che era nascosto. Ciò ha dato ai clienti un senso di intimità e attualmente non possiedo alcun centro in vista. Questo non è un negozio di alimentari. Il cliente che viene da noi vuole molto spesso desidera rilassarsi, calmarsi e disattivare i sensi. I miei clienti vengono a fare il trattamento per prendersi una pausa dal marito o dai figli, o semplicemente caricare le"batterie" prima del lavoro. Solo un posto tranquillo può creare tale successoe quindi soddisfare le aspettative dei clienti. Il mio consiglio è di cercare proprio un luogo del genere.

Noble Lashes: E quando si tratta di costruire relazioni, qual è la cosa più importante?

Lash Maker: In questo lavoro, il tatto e la sensibilità vengono prima di tutto. Troverete clienti molto diverse da noi, quindi dobbiamo mostrare grande sensibilità, capacità di ascolto e pazienza nel gestirle. Devi assolutamente impararlo, perché nulla viene subito. Sappiamo che stiamo andando nella giusta direzione  quando la cliente torna da noi per un altro trattamento. E quando le chiediamo quale stile mi piacerebbe fare, lei risponde: "Non mi interessa, perché sai meglio te." Ciò significa che abbiamo guadagnato la sua fiducia e possiamo essere sicuri che un tale cliente rimarrà con noi per molto, molto tempo. Tuttavia, tale fiducia deve essere guadagnata. Dobbiamo renderci conto che lo styling delle ciglia è un lavoro molto impegnativo, preciso e responsabile. Dobbiamo prenderci cura dei nostri clienti, prenderci cura di ogni dettaglio e creare condizioni confortevoli.

Noble Lashes: Cos'altro dobbiamo ricordare quando decidiamo di aprire il nostro centro?

Lash Maker: Il successo è costruito quando iniziamo a svilupparci. Possiamo dire che poi otteniamo il proverbiale vento tra le ali e voliamo. A volte cadiamo, ma è importante almeno provare a volare. Ero solito lanciare le pinzette più di una volta, dicendo che non era per me e sono tornato a casa piangendo. Penso che per tali circostanze devi essere preparato e ricordare che questi momenti ci mobilitano per lavorare ancora di più e quindi avvicinarci al successo.